Sıkça Sorulan Sorular
1) Nasıl sipariş verebilirim?
Sitemizde bulunan telefon numaraları arayarak, canlı destek hattını kullanarak veya mail göndererek siparişinizi verebilirisiniz. Teknik destek ekibimiz sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçecektir.
2) Ödeme yöntemleri nelerdir? Nasıl ödeme yapabilirim?
Sadece nakit ödeme kabul edebiliyoruz. Banka hesaplarımıza Havale yaparak ya da dilerseniz iletişim ofisimize gelerek elden nakit olarak ödemenizi yapabilirisiniz. Ön siparişli ürünlerin ödemesinde ürün fiyatının yarısı önce alınır, sipariş yurtdışından elimize ulaştığında ise kalan ödeme alınır.
3) Kanallar açılmıyor? Sürekli donma sorunu yaşıyorum?
Kanallar açılmıyorsa aktivasyon sorunu yaşıyorsunuz demektir. Aktivasyon çözümü oldukça basittir. Tarafımıza ileteceğiniz bilgi maili ile sorununuzu maksimum 30 dakika içerisinde çözüyoruz. Donma sorunları genellikle kullanılan uyumsuz CAM modüllerin kullanılmasıyla yaşanıyor. Teknik destek ekibimizin size tavsiye edeceği CAM Modülleri kullanmanız önemle rica olunur.
4) Abone kartı alacağım fakat sitenizde bulamadım? Yine de sipariş verebilir miyim?
Evet sipariş verebilirsiniz. Sitemizde adı geçmeyen bir digital platforma üye olmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. İstemiş olduğunuz digital platform ile ilgili tüm teknik detaylar, ücret ve teslimat süresi hakkında bilgilendirileceksiniz.
5) Sipariş vereceğim fakat Stok bilgisi “Yok” olarak görünüyor?
Stoğumuzda olmayan paketler için sipariş verebilirsiniz. Paketin ayrıntılı bilgisinde o pakete ait “Teslimat Süresi” alanı yanında kaç gün içerisinde tedarik edilip kargoya verilme bilgisi geçmektedir.
6) Kargo ücreti ne kadar?
200 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde Türkiye İçi kargo ücretsizdir. Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile Tüm Türkiye, KKTC ve yurtdışına gönderilerimizi sorunsuz bir şekilde yapmaktayız.